装企网络营销：装修公司如何玩转社群营销

摘要：主要分享了怎么找业主QQ群、创建QQ群、手机号添加业主微信、怎么发验证语、短信加粉、微信加好友的规则和主要事项……

某一天晚上应公司的要求，我在一个公司的分享群里，对一些我们日常营销，尤其是事业部的家人们比较关心的如何加人建群吸粉，进行一个简单的分享。事后也有同学反映能不能整理出完整版的，于是乎就有了这篇《装企如何玩转社群营销（一）》的衍生。

你我都知道做社群，不仅要做线上的维护，更需要做好地推的工作；在企业实际操作中，想要快速的建立小区社群营销体系，并实现产值暴增，可参考以下方法及技巧：

建群注意事项

1，小区在开盘时或开盘前调研小区，从地段、定位、开发商、开盘前的分析与介绍来判定小区是否符合公司的重点小区定位，然后建立QQ群。为什么是QQ群，因为前期在业主信息还没泄露前，很少会有专门的小区微信群，而业主想要知道自己的小区群在网上只能通过QQ，搜索小区名才可能找到相应的Q群。所以我们应该未雨绸缪，先提前做好布局。

2，QQ群名字设定：XX业主总群、XX维权群、XX业主委员会，XX购买问题群，其中两个作为主群。

下面简单说下QQ群建群及优化的注意事项：

1，QQ群地点(QQ群排名最重要的，就是地点自定义)；

2，QQ群头像技巧，相对来说，静态头像比动态头像好，不加字的头像比加过字的头像好；

3，QQ群资料、内外关键字、群标签尽量去写的丰富些（包含小区名，和你想要的关键词）；

4，QQ群等级越高排名就越高；

5，QQ群人数(想效果好的话就用2000人群，最少也是500人的。群成员最好控制在75%-98%，在线人数越多越好，前期没有太多人加入，可以上淘宝买僵尸粉，后期有业主加进来，人数多的时候在除掉僵尸粉 )

当一个小区有太多的QQ群，群成员也有好几百人时，这时候建群也没太大必要，我们也可以混进该小区群，可以尝试以业主的身份发送加群请求（我是xxx业主、平时不在台州想进群关注一下咱小区建设情况、小区维权……）具体请求可以结合自身情况。很多群群管理比较严格，会让你出示证件的时候，可以告诉对方在外出差证件不在身边，回去后在发与对方，这样能通过最好。

通过之后干的第一件事，不是打招呼，也不是立刻加好友私发消息，而是将小区的群成员的QQ号码全部提取出来，除了一个个抄写这个慢的办法之外，可以使用以下方法

登录QQ, 然后在浏览器打开这个QQ群网址

https://qun.qq.com/index.html#click

找到群管理——成员管理——

进入群成员管理页面，可以在搜索框搜索你已经加入的小区，或者在下面的群列表里点击即可，

如图，我这边直接进入天韵水岸的QQ群并查看群成员

下一步，Ctrl＋A 页面全选

在打开一款在线工具：在线正则表达式 http://tool.oschina.net/regex#

将复制的QQ成员页面，粘贴在在线正则表达式下面的框内，然后在点击右边的匹配腾讯QQ号，就可以成功匹配结果，出现你想要的QQ群成员的所有QQ号。然后自己在复制粘贴记录下来，收集好所有的业主QQ号，回头自己加QQ 私聊QQ号，或者用微信搜索 QQ号，看有没有用QQ绑定微信的，直接添加业主微信号。

记录下所有的QQ号，就是以防自己被踢出业主群，也能收集到有用的消息。

接下来在对群进行一些基础的设置，当我们群太多，每天也没有那么的精力关注群的时候，可以选择针对性的屏蔽群消息，如下图设置，屏蔽群消息——设置关注内容——设置你需要关注内容的关键词（比如装修）

这样的好处就是，不用每天都守着QQ群，看那么多爆炸式的群消息。当有群里有咨询到你所关注的内容的时候，QQ群列表就会系统提示有你关注的群内容，这样一步到位就能查看当前信息，了解客群，便于切入主题，找到意向客户，加QQ 私信微信即可。

很多时候有了QQ群，相应的也会有小区的微信群，在群里或者找到群友群管理，冒充业主请求对方拉你进入微信群。

网络布局

关于自己建立的QQ群推广，可以利用问答营销、当地最火的两到三个房产网去发帖做推广，要保证搜索小区词，这些都需要在交房前一年去布局

推荐几个房产网站，了解台州的楼盘情况，提前做好调研布局市场

台州新浪乐居 http://taizhou.leju.com/

台州楼盘网 http://tz.loupan.com/

台州腾讯房产 http://db.house.qq.com/tz/

台州搜狐焦点 https://tz.focus.cn/loupan

台州安居客 https://taiz.anjuke.com/

台州易居网 http://www.tzeju.com/

当QQ群经过推广达到一定数量时，迅速拓展至微信群，结合当时业主最关心问题去养群，微信群的建立，要把握好时机。最好做2-3个月能交房的小区，时间过长，内容输出跟不上，维护社群的成员会感觉很疲惫，而且在群人数不足时很容易变成死群；

关于怎么运营社群，下次有机会再讲，今天还是讲怎么找人、加入、加群吸粉。

建立微信群的渠道

1、有信息号码的小区渠道，先加业主个人微信在拉群。

①小区信息加粉，主要依冒充业主加粉，一份信息重复的加，也可以真实身份或者冒充物业加粉；

添加微信，在这里除了自己手动输入号码以外，还可以使用微信通讯录新的朋友添加手机联系人。

这里推荐一款软件， QQ同步助手，将号码名单提前录入手机通讯录的标准格式

如图：新建一个csv的手机通讯录文件（通讯录模板，关注夜白说微信公众号，回复关键词：通讯录，即可下载），将小区号码信息按照模板要求录入，姓、备注、其他电话主要为这三项。

录入多少条信息，数量不限，但是考虑到微信推荐的手机联系人，如果数量过多，系统推荐也没法全部显示，所以建议一次录入两百条即可。

录完之后，打开QQ同步助手（电脑版）并登陆 https://ic.qq.com/pim/login.jsp

更多操作——导入联系人——选择 Outlook/CSV——点击选择CSV文件（就是你刚创建的号码文件）

确认导入，如图全部导入成功。

接下来，需要在手机下载一个APP ， QQ同步助手，安装然后登陆，将云端和手机端的号码同步，这样之前录入的小区号码就可以全部保存在自己手机的通讯录。这里需要注意的是，为了避免将原本自己的手机通讯录被覆盖，建议用另外一个手机操作，或者将自己的通讯录号码做个备份。看个人选择。

小区号码全部保存在手机之后，打开微信，在微信的通讯录系统会自动检测出你有最新的号码联系人，接下来直接选择添加。

这样的好处是，不用每次手动输入业主号码添加微信，系统自动检测出业主手机号绑定的微信，直接添加即可，而且业主看到的添加方式是”对方通过通讯录添加“，而不是”对方通过手机号添加“ ，误以为是自己的联系人。

微信验证语和QQ验证语本质是一样的，冒充业主充当邻居，物业公司，装修公司都可以，具体视实际情况来定。给大家几个参考的验证语：

1、一个小区的认识一下

2、你也是……小区的吗？想了解一下小区最近的情况

3、你房子也买在……吗？以后要装修一起拼团吧

4、……的吗？最近计划小区邻居见面会，你要参加吗？

5、……服务中心，通过一下。以后说不定用的到

6、…（小区名）…平方户型装修专职顾问、设计师。

7、xx先生/xx女士，你是xx小区户型xx平方的吧？我今天看到一个装修案例，设计得非常好，性价比特别高，我已经添加了你的微信，你同意一下，我发你看看，相信对你的装修肯定有很大的帮助和启发。

8、xx先生/xx女士，我是xx小区装修服务中心的… ，针对你的户型，我们现在有套成熟的方案预算，需要的话微信通过一下，我发你看一下。

9、xx先生/xx女士，我是…（小区名）装修服务中心的… ，经过…天的精心设计，我们已经完成你家户型的…套方案和…套预算的设计，我已经添加了你的微信，同意一下，我好把部分方案，预算先发你看一下！

微商的套路

1、原来是你，差点不认识

2、你好，朋友推荐你。特向你请教一些问题，相互学习，思维碰撞

3、好喜欢你的签名，感觉你是很有想法的人

4、上次在会议上见过你，没加上你微信

5、老同事，好久不见，可算找到你了

做销售要勤快，坚持，同时也要动脑。没有绝对的验证话术，和电话开场白一样，多尝试。

话术重要，你的头像、昵称、签名同样很重要。还有，还有，还有你的朋友圈，加你时候85%的人都会看你朋友圈，如果都是广告、刷屏，即使通过好友，Ta 也会和你说拜拜…… 如何打造微信朋友圈，下次有时间我们再聊聊这个话题。

2. 短信加粉，这里可以冒充物业、业主加粉

例:某某物业通知：尊敬的某某小区业主，小区业主委员会已经建立，某某物业将为您竭诚服务，请速加微信：XXXXX提供业主资料进群！

例：某某小区业主您好;我是小区4号楼2单元的业主，为了更好的维护我们业主的权益，我们小区业主委员会已经建立，请速加微信：XXX提供业主资料进群！

我们推广出去的微信，就依真实的物业、或者业主、后期算是群内的一个大号，不用经常讲话，假如有人问小区物业的事情，直接把物业电话给业主就行；

做业务，加微信好友是必不可少的。但是很多时候由于腾讯规则的限制，导致我们添加好友的次数有限。一个正常的号，一天打招呼的次和添加好友次数一般是在二十到三十左右。在这里也简单的说说如何来提高一下打招呼和加好友次数！

微信加好友的规则

1、一般添加好友从通讯录添加会比直接添加或打招呼添加更有效，且被监测的风险更小。如果在没有必要的直接添加的情况下，建议添加可以选择从通讯录添加

2、一般早上或上午最好不添加或少添加，因为早上和上午添加的一般都是市场营销人员或推销人员，所以腾讯对这一时间段添加微信号会比较容易监测到。下午和晚上是添加好友最佳时间，这个时间段可以适当增加添加数量。

3、一般上午一个微信号两小时内添加好友或打招呼次数控制在5次以内。下午两点以后到晚上11点左右，这个时间段是微信比较活跃的时间段，在这个时间段内，每两个小时添加好友或打招呼的次数可以控制在8-12次为最佳，一般不超过15次。如果这个时间段控制好，一个微信号一天是可以突破五十次的添加好友次数。比我们正常的三十次能提高最少二十次左右。

4、如果我们有多个微信号的，在有一个号被屏蔽添加的时候应该立刻切换网络添加，以免其他号也被牵连。

5、添加好友的过程中最好都不要用wifi网络添加，最好选择自己的网络流量添加。如果是切换微信号添加时，千万记得先关闭流量数据，再打开，这样你的网络IP也会随之变化（你可以测试一下看），这样可以降低被监测风险，提高添加次数。

再说一下，微信加好友的几个误区

一、频繁操作

做好一个新号养一段时间，实名认证，绑定银行卡，充零钱，刷个红包，保持一定的朋友圈更新，加一些常联络的微信号，保持和朋友间的互动，少使用第三方开挂软件。很多新手刚添加好友时，在打招呼或添加好友过程都喜欢频繁操作，一上手就一通乱加，很多时候打招呼和添加好友的验证消息被屏蔽了还不知道。结果导致帐户直接被腾讯系统屏蔽24小或48小时。验证消息被屏蔽一般是都不会有提示的。

二、验证消息被屏蔽之后仍旧继续操作

有很多人在验证消息屏蔽之后总喜欢在几小时内测试看恢复正常没有，结果可能导致帐户被屏蔽的时间继续延长。严重的还有可能会导致风险提示。

三、在同一wifi环境下，使用多个微信帐户添加

有的人微信号比较多。一般我们在家时添加好友一般都是连接的wifi，其实连接wifi加好友并没有错。但是如果你使用wifiI添加好友时，同时其他几个号都被屏蔽了，那你就需要注意了。这个时候你家的网络IP也可能已经被腾讯系统监测到了，这个时候千万别在用wifi添加。否则你用其它新的微信号时一连接网络就会被屏蔽掉。

四、习惯性在上午或早上添加好友

很多朋友都喜欢在早上起来第一时间就大量打招呼添加好友，这个时候一般是TX系统监测最为严格的时候，一般只能添加几个就会屏蔽掉。

本期分享就到这里，主要分享了怎么找业主QQ群、创建QQ群、手机号添加业主微信、怎么发验证语、短信加粉…… 后期在和小伙伴分享其他实用的营销小知识，大家又什么问题，可以一起学习探讨。

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○作者：夜白（yebaifm）

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